Avec autant d'emphase placée sur les médias sociaux, la communauté en ligne et leurs avantages pour les OSBL, on nous demande souvent comment les utiliser pour gagner en notoriété et recueillir des fonds en ligne. D’autres s’inquiètent de ce que les autres disent d’eux en ligne… La réalité est que, que vous vouliez ou non, vous êtes dans les médias sociaux! Votre marque y est représentée d'une façon ou d'une autre par votre organisation, vous-même, vos donateurs, vos bénévoles ou vos employés.

Surveiller votre marque sur les grandes plateformes et corriger les perceptions erronées dans ces médias est l'une des clés. En tant qu'OSBL, la chose la plus importante à retenir est que, même si vous n'utilisez pas les médias sociaux, vous devez être au courant de ce qui s'y passe au niveau de votre marque. Fermer les yeux pourrait ultimement nuire à votre réussite.

Voici quelques suggestions de choses à faire. Si vous voulez en faire plus, contactez-nous pour plus d'information. Phil possède un service de gestion des médias sociaux dont vous pourriez profiter. Vous pouvez déjà commencer à surveiller ce qui s'y dit en utilisant les outils gratuits suivants :

Fonction de recherche sur Twitter – Outil de recherche qui vous montre ce qui a été « twitté » en fonction de vos critères de recherche.

Alertes Google – Service super efficace d'alertes liées à vos critères de recherche pour du contenu diffusé dans les nouvelles, les moteurs de recherche, les vidéos ou les forums.

Technorati – Technorati vous avisera que votre marque a été mentionnée dans la blogosphère. Vous pouvez faire la même chose avec Socialmention Alerts.

Les liens suivants peuvent aussi être utiles :
http://www.boardtracker.com/
http://www.omgili.com/
http://search.twitter.com/
http://bettween.com/
http://www.blogpulse.com/
http://www.google.com/insights/search/
http://www.howsociable.com/
http://www.tweetfeel.com/